首页 公司简介 产品信息 技术支持 CCTV报道 我们的客户 联系我们
进销存系统(B系列)
BS个人版+话媒HM
BM网络版+话媒HM
BQ网络版+话媒HM
客户管理系统(C系列)
CS个人版+话媒HM
CM网络版+话媒HM
CQ网络版+话媒HM
CS个人版+LYST
CM网络版+LYST
CQ网络版+LYST
e酷系统(E系列)
EP来电弹屏+话媒HM
EL去电拨号+话媒HM
ER录音+话媒HM
话媒电话管理
D开发版+话媒HM
点击进入试听区
 
 
CS个人版+话媒HM拓扑图:

 
CS个人版+话媒HM的主要功能:

1、来电弹屏:

    来电接听前,在电脑屏幕上就自动弹出客户的姓名、电话号码、地址及客户的相关信息等32个项目4000多个汉字(8000多个字符),对客户的预约、拜访、销售、售后记录可一目了然,使接听人在通话过程中掌握主动。
其它中的内容:

    通过弹屏,可全面掌握来电客户的信息,让您在谈话之前已心中有数,不但能有效打破距离隔阂,而且有利于把握谈话的主动权。如果只想了解来电客户的简单信息,也可设置成名片形式的对话框弹出在电脑屏幕的右下角,从而不影响正在进行的其它工作。


2、鼠标拨号:
    只需鼠标轻点,即可实现拔号,方便、快捷,无需记忆。不必再用手指按电话键盘,解放双手,将拔号效率提高数倍,省去重复的、毫无技术含量的工作程序。

3、信息编辑:
    客户信息可自行创建、输入、修改、删除、移动等。一个好的客户分组(多组)是必不可少的。


4、录音\留言\放音:
    通话过程可自动录音,并存入计算机硬盘,录音查找功能方便、快捷。录音记录可在声卡中播放,也可通过电话线放给远方的朋友听,或通过E-MAIL传给相关人员。
录音/留言放音方式:
    计算机声卡放音:从计算机的声卡放音。
    HM喇叭\耳机放音:通过HM设备也可以放音。
    Line电话上放音:此功能可将录音内容通过电话线播放给接听电话的人收听。

5、查询功能:
    可采用多种查询条件,或精确方式、或模糊方式快速查询您想要的客户资料。


6、事件\生日\终止日期提醒功能:
    对于金融、服务行业所需的如“合同终止日期、客户生日、到期交费日期或其它约定事件”具有查询及提醒功能。对任务安排、客户回访等事件也可设置提醒。


7、IP拨号/分机出局:
    当拔首位为0(长途电话号码)的电话号码时系统自动加IP号码;分机出局不用拔0或其它,系统同样是鼠标一点就通了。

8、黑名单:
    当设定某个客户为黑名单后,该客户所绑定的7个电话/手机号码将被列入黑名单的来电流程。对方打一次电话,对方就损失一次话费(注:适用于接听不收费电话线)。

9、最后联系日期时间提示:
    系统可以在每个客户信息对话框中,提示您与他最后联系的日期和时间,这样,有利 于您定期回访客户,以保持与他们的定期联系。

10、来/去电号码保存:
    来/去电号码可长期保存,以便日后方便查询。

11、话务统计:
    对任意时段的来、去电次数、通话时长进行统计及总计。

12、快递单打印:
    当您在与客户交谈生意后,您可以直接将发货快递单打印输出,使您的业务正规、清晰。


适用人群:

● 个人版:个体经营者/业务销售员/网上开店等
● 网络版(支持ACCESS数据库):呼叫中心/商务/餐馆服务/销售公司等小型公司和小型客户服务中心使用
● 网络版(支持SQL数据库):呼叫中心/商务/餐馆服务/销售公司等可容纳几十万用户,适合用户量比较多的进销公司和客户服务中心使用。
<< 返回